Chargé de Relation Client H/F - 77

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- Des avantages et des servicesManpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, acteur majeur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F).
Poste basé à LOGNES - 77185.

Votre rôle : assurer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Et plus précisément :
-Assurer le suivi proactif des commandes clients et travailler en binôme avec plusieurs chargés de clientèle.
-Détecter les anomalies, proposer des solutions et coordonner avec les autres agences en France et en Europe.
-Remonter les informations pertinentes aux services concernés et à votre hiérarchie.
-Participer à des réunions commerciales et/ou rendez-vous clients.
-Contribuer à l'analyse de données pour optimiser la qualité de service.
Conditions du poste :
-Rémunération : 2 000 bruts/mois 13ème mois après 4 mois.
-Primes : performance et présence mensuelles.
-Avantages : titres restaurant (9 par jour), remboursement transport à 50 %.
-Horaires : 35h/semaine (lundi au vendredi).

-Expérience confirmée en service client, idéalement en gestion de portefeuille clients.
-Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (TCD, rechercheV, formules.).
-Connaissance de la chaîne de transport : un plus.
-Sens du service, écoute, adaptabilité et rigueur.
-Bon relationnel téléphonique et force de proposition.
-Anglais professionnel exigé (une seconde langue est un atout).
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