Pref 77 - Répartiteur·trice des Places du Permis de Conduire H/F - Préfecture de Seine-et-Marne

Groupe RIFSEEP: 2

Vos activités principales:
- Organiser quotidiennement la gestion des places d'examen du permis de conduire sur Rendez-vous Permis toutes catégories pour les établissements d'enseignement de la conduite et de la sécurité routière
- Assister la hiérarchie dans l'élaboration du tableau de travail des IPCSR
- Assurer les réponses aux usagers sur les boites de messagerie fonctionnelles et par courrier
- Gestion des examens théoriques non francophones et handicap
- Vérifier et classer les bordereaux des IPCSR

Le poste est assuré par deux personnes. Suite à une nouvelle organisation de la répartition, un des postes est plus centré sur l'organisation des examens, l'autre autre plus centré sur la relation usagers. Chaque personne est en mesure de remplacer l'autre lors des périodes de congés.

Le poste centré sur l'organisation des examens comporte les missions suivantes:
- planification des examens dans RDV Permis
- suivi du quotidien et optimisation des programmations
-identification des disponibles et restitutions pour optimiser les programmations

Le poste centré sur la relation usagers comporte les suivantes:
- Réponses aux demandes générales, réclamations, suivi des ETP sur les boites fonctionnelles du bureau éducation routière, en respectant les critères du label quali ATE
- Suivi du courrier et des indicateurs liés
- Programmation des candidats libres et des RDV initiaux pour les personnes en situation de handicap
Votre environnement professionnel:

Activités du service
Le service éducation et sécurité routières organise et coordonne, sous l'autorité du chef de projet, les politiques départementales d'éducation routière, de prévention et de sécurité routières, de contrôles routiers et des droits à conduire, et enfin d'agréments des professions réglementées.

Sous l'autorité du chef du service, le bureau de l'éducation routière assure les missions suivantes:
- l'organisation des titres et diplômes professionnels
- la répartition des places d'examens aux écoles de conduite
- la gestion des centres d'examens
- la lutte contre la fraude dans le domaine de l'éducation routière

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise
requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau maîtrise
requis
Savoir-faire
Savoir s'organiser
niveau maîtrise
requis
Savoir appliquer la réglementation
niveau maîtrise
requis
Savoir travailler en équipe
niveau maîtrise
requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise
requis
savoir s'adapter
niveau maîtrise
requis
savoir communiquer
niveau maîtrise
requis
Vos perspectives:

Durée attendue sur le poste: 2 ans
Votre environnement professionnel (suite)
Composition et effectifs du service

Le service de l'éducation et de la sécurité routières compte 53 agents répartis comme suit :
- 1 cheffe de service;
- 1 adjoint au chef de service;
- Le bureau des droits à conduire et des professions réglementées composé de 13 agents dont une cheffe de bureau, un adjoint, 9 agents et une section composée d'une adjointe en charge des commissions médicales de Meaux et Torcy et un agent;
- Le bureau de l'éducation routière: 31 agents dont un chef de bureau, un chef adjoint, 2 répartitrices, 27 inspecteurs du permis de conduire;
- Le bureau de l'observatoire départemental de sécurité routière et du PDCR : 4 agents dont une cheffe de bureau et 3 agents;
- 2 agents chargés des actions de sécurité routière et de l'élaboration du plan départemental d'actions de sécurité routière(PDASR) ;
- 1 agent chargé du soutien au service éducation et sécurité routières (SESR).
Liaisons hiérarchiques
Directrice de cabinet, Directeur de cabinet adjoint, Cheffe du Service Éducation et Sécurité Routières, Adjoint au chef de service, Chef de bureau éducation routière, chef adjoint du bureau éducation routière;

Liaisons fonctionnelles
IPCSR

• Traitement du courrier
• Planification