Support Technique aux Opérations H/F - Parker Interim

Nous sommes à la recherche d'un Support technique aux opérations (H/F) pour un de nos clients situé à Limoges Fourches (77).

- BTS AERO IPSA, ESTACA
- Connaissance en méthodes d'achat et d'approvisionnement, techniques de négociation, méthodes de fabrication et d'assemblage mécanique, marché et l'environnement industriel international
- Maitrise du logiciel SAGE
- Maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Description du poste :
Réaliser le support technique, la gamme relative aux opérations SAV, les Méthodes, et réaliser les achats de l'activité Service Après-Vente auprès de toutes les parties prenantes internes et externes, traduire les objectifs du SAV en objectifs achats : budget, coût, qualité, délais. Contribuer aux relations avec le panel de Fournisseurs, de la signature à la clôture d'affaires : sourcing, partenariats, évaluations.

Missions:
- Définir, suivre et optimiser la catégorisation des besoins d'achats SAV ainsi que la cartographie des fournisseurs existants : prospecter, sélectionner et participer à la qualification des nouveaux fournisseurs
- Organiser le traitement des besoins d'achats avec le service SAV selon les exigences techniques exprimées, définir dans l'ERP la gamme d'approvisionnement liée à une prestation SAV : besoin du Client, entrée de commande, besoin des produits mis en gestion de stock.
- Mener la négociation des prix, qualité et délais avec les Fournisseurs des besoins d'achat selon les gammes d'achat établies
- Négocier les conditions de contractualisation, formuler et tenir les positions commerciales et contractuelles de l'entreprise, et veiller au respect des engagements auprès des Fournisseurs stratégiques.
- Passer les commandes d'achats nécessaires afin de garantir la tenue des objectifs de la prestation SAV en termes de prix, qualité et délais, suivre le budget achats et garantir les marges du SAV.
- Traiter les litiges avec les Fournisseurs, dans le cadre du non-respect des conditions contractuelles, et négocier les résolutions et pénalités associées au retour en conformité.
- Analyser les spécifications techniques des demandes ou des nouveaux besoins des prestations SAV, participer à la cotation et à l'établissement des devis.
- Participer à la gestion de stock et traiter les besoins de réapprovisionnement des sites avec les équipes SAV, contribuer aux revues de Programmes, intégrer les besoins et orientations des politiques d'achats décidées et communiquer avec les Directions métiers et Sites concernées.
- Suivre les Fournisseurs et contribuer aux revues de performance Fournisseurs, afin de garantir leur intérêt à travailler avec l'entreprise : renforcer les partenariats, établir et piloter les indicateurs Achats, développer la relation et les conditions d'exécution des commandes.
- Assurer le support technique au Fournisseur ainsi que le suivi des demandes de dérogations (deviation requests) : analyser la faisabilité, valider les spécifications et modifications avec le Bureau d'Etudes et le Service Qualité.

Déplacements internationaux réguliers

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Réaliser un diagnostic technique,Traiter les demandes de support technique,Utiliser des logiciels spécifiques,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Etablissement de devis
• SAV
• Pro-activité
• Force de proposition
• Négociation des prix
• Réactivité
• Diagnostic technique