Technico-Commercial Sédentaire H/F - Md Skills

MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation, recherche pour l'un de ses clients un Technico-Commercial Sédentaire (F/H).

Le poste

Rattaché au Chef des Ventes, vous assurez l'interface technique et commerciale auprès des clients et accompagnez les équipes commerciales dans le traitement de leurs demandes.

Missions

Conseil technique et relation client

- Répondre aux demandes techniques des clients sur l'ensemble de la gamme de produits
- Analyser les besoins et orienter les clients vers les solutions les plus adaptées
- Conseiller les clients et installateurs sur le choix des produits et les installations à réaliser
- Apporter une assistance technique à distance
- Garantir une qualité de service et une réactivité adaptées aux attentes des clients

Études, chiffrage et devis

- Réaliser les études techniques simples et les chiffrages
- Élaborer les devis et assurer leur suivi
- Étudier et constituer des dossiers techniques en collaboration avec les commerciaux
- Assurer le suivi des demandes clients et des offres commerciales dans le temps
- Vérifier et valider techniquement les commandes lorsque nécessaire

Support aux équipes commerciales

- Être le correspondant technique des commerciaux sur les dossiers clients
- Accompagner les équipes commerciales dans la sélection et le dimensionnement des solutions
- Assurer le suivi des devis en lien avec les commerciaux
- Collaborer avec les différents services internes : production, qualité, R&D et finance

Qualité et suivi

- Veiller au respect des procédures et exigences qualité
- Identifier et signaler les éventuelles anomalies
- Collaborer avec le service qualité en cas de problématique produit
- Contribuer à la fiabilité des informations techniques communiquées aux clients

- Formation Bac +2 en génie thermique, énergétique, fluides, climatique ou équivalent
- Première expérience de minimum 2 ans sur une fonction technique ou technico-commerciale similaire, alternance comprise
- Bonnes connaissances techniques permettant de comprendre les besoins clients et de proposer les solutions adaptées
- Capacité à réaliser des études simples, des chiffrages et des devis
- Aisance dans la relation client, notamment par téléphone
- Bonne maîtrise des outils informatiques

MD SKILLS est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de fonctions support et techniques.

• Conseils clientèle
• Relation client
• Analyse des besoins client