Secretaire au Service Social - Melun Conseil DépartementalSecteur 8 H/F - Conseils départementaux
- Fonctionnaire
- Conseils départementaux
Les missions du poste
La secrétaire au service social contribue aux missions du service social définies par la loi, le schéma départemental du service social et les autres schémas se rapportant aux politiques sociales du Département.
Sur le pôle "accueil/diagnostic/orientation/traitement court" ou sur le pôle "accompagnement"
- Accueil,et orientation téléphonique et physique des usagers, frappe et suivi des courriers, gestion des agendas des travailleurs sociaux du pôle
- Contribuer à l'établissement des dossiers des usagers et en assurer la gestion administrative
- Saisie des données dans différents logiciels "métiers"
- Contribuer à l'accueil des stagiaires et nouveaux arrivants
- Contribuer à la réalisation et participer aux actions et informations collectives
Le profil recherché
- Connaître les différentes politiques menées au sein du Conseil général.
- Connaître les dispositifs d'aide aux usagers etles ressources du territoire
- Maîtrise de l'outil informatique
- Accueillir, informer et orienter les usagers.
- Maîtriser et présenter les écrits en respectant les règles administratives ( orthographe et grammaire)
- Etre rigoureux et organisé
- Maîtriser l'outil informatique
- Savoir gérer les agendas, les dossiers du service, les communications téléphoniques, les transmissions et en assurer le suivi
- Savoir gérer une situation d'accueil difficile
- Aptitude à l'utilisation de logiciels métiers
- Etre discret sur la confidentialité des informations recueillies.
- Etre disponible ( souplesse des horaires)
- Avoir le sens du service public, être accueillant, savoir écouter
- avoir le sens du travail en équipe.
- S'avoir s'adapter à toutes les circonstances.
Compétences requises
- Gestion de l'emploi du temps
- Orthographe
- Travail en équipe
- Rigueur et méthode
- Prise de note