Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client :
Un employé administratif SAV
Les tâches principales sont les suivantes:
- assurer la gestion des pièces détachées pour le magasin et pour le matériel en attente de réparation atelier (commande, suivi du stock ...)
- Suivi administratif, gestion des retours
- En lien avec la hiérarchie pour le constat de reprise de marchandise hors procédure.
- mission accueil SAV ménager et meuble (accueil physique et téléphonique)
- Gestion des réclamations de la clientèle
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience en SAV .
- Travail du lundi au dimanche avec 2 jours de repos dans la semaine (possibilité de travailler le dimanche et les jours fériés)
- En lien direct avec les 2 collègues SAV (1 expérimenté) et le responsable du service qui est le chef du dépôt
- 35h par semaine (si besoin de service éventuellement heures supplémentaires)
- Port de la tenue magasin
Compétences requises
- Accueil de la clientèle