Ingénieur Formation et Support Technique en Automatisme H/F - Danem People France

Vous souhaitez intégrer une entreprise visionnaire qui opère dans différents secteurs industriels, tels que l'industrie, l'environnement, l'énergie, le bâtiment, l'infrastructure et le transport. Cette entreprise est reconnue pour son engagement envers l'innovation, l'excellence et la durabilité. ????Dans le cadre d'un poste d'Ingénieur Formation et Support Technique H/F, cette entreprise recherche un(e) professionnel(le) passionné(e) et compétent(e) pour rejoindre son équipe. Vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans l'accompagnement des clients de l'entreprise, en les aidant à optimiser l'utilisation des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. ????Si vous êtes un professionnel motivé, doté d'une solide expertise dans les domaines de l'industrie, de l'environnement, de l'énergie, du bâtiment, de l'infrastructure ou du transport, et que vous avez de bonnes compétences en formation et support technique, cette opportunité pourrait être l'occasion idéale de mettre à profit vos compétences et de contribuer à des projets stimulants. ????
?? Vos missionsAu sein de l'équipe support et formation clients, vous jouez un rôle clé dans l'expérience utilisateur de leur solution interne.Vos principales missions :?? Support & assistancePrendre en charge les demandes et problématiques clientsApporter des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé?? Accompagnement clientParticiper à la mise en oeuvre du progiciel interneConseiller les utilisateurs dans leur utilisation quotidienneIntervenir ponctuellement sur site?? FormationFormer les utilisateurs à la prise en main de la solutionAdapter les formations aux différents profils clients?? Amélioration continueRédiger et mettre à jour la documentation produitParticiper aux phases de tests et de validationProposer des axes d'amélioration du logiciel?? Vous serez en interaction régulière avec une grande diversité de clients, en France et à l'international, avec des déplacements occasionnels à prévoir.?? Une formation initiale vous permettra de monter en compétences rapidement et d'évoluer vers des missions à forte expertise.

?? Profil recherché?? FormationBac +3 à Bac +5 ou école d'ingénieurs?? Compétences techniquesConnaissances en informatique industrielle et/ou automatismeBases en systèmes d'exploitationNotions en réseaux informatiques et télécommunications? Connaissances en SGBD appréciées?? ExpérienceMinimum 3 ans d'expérience dans le domaine de la supervision??? Soft skillsSens du service client et excellent relationnelAutonomie, rigueur et sens des responsabilitésGoût pour la diversité des missionsBonne communication écrite et orale en françaisRémunérations:Type de contrat : CDISalaire : Entre 45 000 € à 57 000 € selon le profil et l'expérience du candidat.?? Localisation : Poste basé en Île-de-France ou en télétravail partiel.?? Pourquoi rejoindre notre client ??? Entreprise à taille humaine (50 collaborateurs)?? Leader sur son marché?? Environnement innovant : IoT, Big Data, Cloud?? Réelles perspectives d'évolution?? Esprit d'équipe et proximitéSi vous êtes un professionnel motivé, doté des compétences requises et que vous recherchez une opportunité passionnante dans le domaine de l'ingénierie et du support technique, ce poste pourrait être l'occasion idéale de mettre à profit vos compétences et de contribuer à des projets stimulants. ????

• Service client
• SGBD
• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Big data
• Création d'une base documentaire
• Français
• Informatique Industrielle