Responsable Sms Support et Services H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Vous êtes prêt à décoller avec nous ? Rejoignez l'équipe Safran Aircraft Engines : leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance de moteurs d'avions civils et militaires. Ensemble, nous façonnons un avenir durable pour l'aviation et permettons à nos clients de voler en toute sécurité.

Ce que nous accomplirons ensemble :
Rattaché(e) au Département Qualité Support, Services et Commerce, vous intégrez l'équipe Qualité Système en charge du maintien des agréments de maintenance PART 145 et de formation PART 147, ainsi que de l'animation du SMS du réseau PART 145 et de la qualité du Customer Training Center.
Vos principales missions seront :
- Piloter et déployer la démarche Safety Management System (SMS) au sein du réseau de maintenance et réparation, en veillant à la maitrise et à la prévention des risques de non-conformités susceptibles d'impacter la sécurité des vols.
- Animer et coordonner le réseau Qualité Support & Services sur le SMS, et superviser les instances internes dédiées.
- Être l'interlocuteur privilégié des autorités pour tous les événements relevant de l'agrément de maintenance France, établir les déclarations associées et garantir la conformité réglementaire.
- Accompagner la préparation et le déroulement des audits (internes, externes, clients, autorités) sur le périmètre SMS et assurer le suivi des éventuelles actions correctives.
- Être garant du processus de traitement des Évènements Qualité (EQ) pour la Direction, coordonner ce processus avec la Qualité des Moteurs Civils et assurer sa bonne application au sein du réseau Qualité Support & Services.
- Apporter un support méthodologique et opérationnel sur la conduite des investigations 8D, et piloter la montée en maturité des équipes sur les outils d'amélioration continue.
- Gérer et coordonner les investigations complexes impliquant plusieurs entités transverses, et assurer l'interface avec les équipes Programme en cas de recommandation constructeur.
- Assister les équipes clients dans la préparation des communications relatives aux EQ, en veillant à la qualité et à la conformité des messages.
- S'assurer de la mise en oeuvre et du respect des processus EQ, 8D et SMS conformément aux exigences de l'agrément de maintenance France.
- Contribuer activement à l'intégration et à la déclinaison des évolutions réglementaires liées au SMS au sein du réseau de maintenance et réparation.
Par vos actions, vous participez activement au maintien des plus hauts standards de sécurité des vols et de conformité réglementaire, tout en oeuvrant à la diffusion d'une culture sécurité forte, structurante pour l'ensemble du réseau de maintenance et support.

Vous intégrez une équipe de 11 personnes, répartis en plusieurs pôles.
Des déplacements sur les différents sites du réseau maintenance et réparation SAE (France et étranger) sont à prévoir.

Ce poste est fait pour vous si vous possédez :
- Bonnes connaissances techniques sur les turboréacteurs.
- Appétence marquée pour les environnements aéronautiques, et intérêt avéré pour la sécurité des vols.
- Expérience significative dans la méthodologie 8D, le traitement d'événements qualité et la conduite d'investigations associées.
- Capacité à comprendre, déployer et faire vivre des processus qualité dans un environnement normé, structurant et exigeant.
- Sens du client développé : capacité à accompagner, conseiller et soutenir les équipes internes ainsi que les clients externes avec professionnalisme.
- Excellentes qualités relationnelles, esprit d'équipe affirmé et aisance dans l'animation de réseaux transverses ou multisites.
- Curiosité, rigueur et autonomie dans l'organisation comme dans la gestion des missions ; capacité d'analyse et de synthèse démontrée.
- Force de proposition, goût pour l'amélioration continue et le pilotage de projets d'envergure.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais : aisance à l'oral et à l'écrit dans un contexte international (rédaction de documents, animation de réunions, échanges avec des interlocuteurs variés).
- Une première expérience ou des connaissances en support en service, qualité ou maintenance aéronautique constituent un atout supplémentaire.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement à forts enjeux, rejoindre un collectif engagé et contribuer activement à l'excellence opérationnelle du réseau. Rejoignez-nous !