Assistant Service H/F - Clayton

Clayton de France est la filiale française d'un groupe industriel international dont le siège mondial est situé à City of Industry en Californie et le siège européen à Bornem en Belgique depuis 1961.

Clayton dispose de 4 usines de fabrication, de filiales ainsi que de distributeurs à travers le monde.

Nous sommes fabricant d'un système de générateur de vapeur innovant, efficace, sûr et compact, reconnu pour sa performance et sa fiabilité.

- Puissances : de 100 kW à 20 MW
- Pression : jusqu'à 200 bar
- Température vapeur surchauffée : jusqu'à 460°C
- Nos clients sont des acteurs majeurs des secteurs du pétrole, de la chimie, de la pharmacie, de l'agro-alimentaire, de la blanchisserie industrielle et du traitement des métaux.


Rattaché(e) au Responsable Commercial & Service France, vous intervenez en véritable support opérationnel du service après-vente.

Votre rôle dépasse la simple planification : vous êtes un pilier organisationnel et technique du service.

Vous travaillerez à Dammarie-Les-Lys (77) avec un contrat à durée indétermnée (temps plein (36h45 hebdomadaires).

Les missions principales du poste:

Assistance et coordination technique :
Planification et coordination des interventions préventives et curatives

Suivi des contrats de maintenance (entretiens annuels, décennales, inspections, rétrofits)

Coordination des arrêts clients en tenant compte des contraintes techniques et géographiques

Support aux techniciens pour la recherche de références pièces

Suivi des garanties jusqu'à transmission au département concerné

Gestion des pièces et chiffrage :

Demande de devis pièces

Suivi des commandes clients

Coordination des livraisons avant intervention

Réalisation des devis main-d'oeuvre

Gestion des pièces obsolètes stockées au bureau (vente, expédition, suivi)

Suivi technique & outils digitaux :

Surveillance quotidienne des plateformes WAP et Remote Monitoring

Transmission des informations aux techniciens et au département traitement d'eau

Support administratif & organisationnel :

Gestion des bons de commande

Mise à jour du planning (interventions, congés, véhicules, contrôles annuels outillage)

Accueil téléphonique et orientation vers les services concernés

Compétence requise:

Sens de l'organisation et gestion des priorités

Rigueur administrative

À l'aise avec les outils informatiques

Sens de l'organisation et gestion des priorités

Excellent relationnel

Une Formation technique ou expérience équivalente serait un plus

• Logiciels bureautiques
• Permanence téléphonique