Chargé d'Accueil & Expérience Client H/F

Consortio est un assemblier expert de la formation au service des entreprises, des organismes de formation et des CFA. Notre mission est de faciliter la création et le développement des compétences professionnelles pour l'emploi.

Nous accompagnons nos partenaires de A à Z : création d'universités ou d'écoles internes/externes, ingénierie financière, gestion administrative, facturation et optimisation du recrutement des apprenants.

Nés de la rencontre entre des experts de la formation issus de grands groupes et des entrepreneurs agiles, nous proposons un modèle innovant qui permet à nos clients de se concentrer sur leur coeur de métier.

Missions

- Accueil et prise en charge des clients (loisirs et professionnels)
- Gestion des réservations (hébergement, séminaires, événements)
- Conseil sur les services de l'établissement et les activités locales
- Suivi du parcours client avant / pendant / après le séjour
- Participation à l'organisation d'événements (mariages, séminaires)
- Coordination avec les différents services (réception, restauration, événements)

Profil recherché

- Étudiant(e) en BTS Tourisme
- Sens de l'accueil et excellent relationnel
- Intérêt pour l'hôtellerie et l'événementiel
- Dynamique, organisé(e) et polyvalent(e)
- Anglais apprécié

• Anglais
• Accueil du client