Customer Service Representative Cargo H/F - 77

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.Vous possédez un réel sens du service au Client ?
Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique ?
Vous aimez les challenges et les outils digitaux ?
Alors devenez, vous aussi, acteur des résultats du groupe Air France - KLM Cargo en rejoignant les équipes du Customer Service Cargo.
Venez développer vos compétences en matière de communication Client B2B dans un secteur concurrentiel où votre sens commercial aura toute sa place.
Rattaché à un Superviseur Customer Service, vous serez en charge d'offrir un service d'excellence aux Clients du Groupe à travers une prestation rapide, pertinente, fiable et experte.

Vos missions principales, menées essentiellement via notre plateforme digitale, par téléphone et par mail, consistent à :
· être le premier point d'entrée commercial pour nos Clients (Transitaires).
· commercialiser les différents produits et services du groupe via des cotations et des ventes à chaud.
· promouvoir et accompagner l'utilisation de myCargo.
· entretenir la satisfaction Client tout au long de son parcours.

Ce poste est en temps complet.