Alternance - Assistant Administration des Ventes H/F - 77

Rattaché au service Administration des Ventes et Centre de Service à la Clientèle, vous traitez les messages que vous recevez et les transmettez au bon service.

Vos missions principales sont les suivantes :

Vous contribuez à l'ouverture et à la modification des comptes clients (e-commerce, Fiche de Données Sécurité...);
Vous contribuez à la création et la maintenance des contrats d'abonnements mensuels des clients (spectro, refinity, etc...);
Vous assurez le dépôt des factures sur les portails clients (CHORUS, CAT...);
Vous gérez le suivi des traitements des réclamations clients liés à la facturation;
Vous saisissez les commandes lors des pics d'activité;
Vous maintenez le lien avec les clients par téléphone et vous les aidez pour les conditions commerciales, la facturation et pour le controlling si besoin.