Assistant ADV H/F - 77

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client,basé à Saint Thibault des Vignes un(e) assistant(e) ADV France / Export F/H

Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions :

o Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion
o Opérer les enregistrements des commandes
o Assurer le suivi des offres de prix envoyées
o Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux,...)
o Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays,
o Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial
o Effectuer les retours et les avoirs
o Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients
o Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison
° Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies,
o Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc ...) de ses clients.
o Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial
o Elaborer les documents douaniers

Prise de poste de suite
35h Lundi au vendredi 11h-19h