Agent d'Exploitation Automotive H/F - 77

Chez DHL FREIGHT, améliorer sans cesse la qualité est l'un de nos objectifs principaux. C'est uniquement de cette manière que nous pourrons continuer à offrir à nos clients un service d'excellence et nos collaborateurs le prouvent jour après jour.

*DHL FREIGHT a été certifié TOP EMPLOYER 2022 ! *En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Alors prêt.e à rejoindre l'aventure DHL ?

Quelles sont les missions du poste ?

- Assurer les missions d'exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs.)
- Effectuer la saisie des dossiers affrètement
- Assurer le contact avec les clients (prise de rendez-vous, particularités) et les fournisseurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités)
- Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements
- Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation
- Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l'amélioration de la qualité et la performance de l'agence.
- Vous pourrez également être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l'exploitation.

Quels sont les prérequis pour postuler ?
- Vous êtes issue d'une formation dans le domaine du Transport
- Vous avez le sens client, le sens de l'organisation et la rigueur
- Vous avez la fibre commerciale, le sens de la communication
- Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office)
- Anglais courant indispensable

Quels sont nos avantages ?
- Rémunération sur 13 mois
- Accord de Participation aux bénéfices et d'Intéressement
- Accord de télétravail
- Tickets ou Carte Restaurant
- Programme de santé & bien-être
- Avantages CSE (chèques vacances, bons d'achat etc.)
- 5 Jours de RTT