Maitre de Cérémonie H/F - 77

FUNECAP GROUPE, premier groupe funéraire paneuropéen (France, Belgique, Italie, Pays-Bas) fondé en 2010, est l'entreprise leader et la plus dynamique sur le secteur des infrastructures, des services et de la prévoyance funéraires en Europe. Réalisant 450 MEUR de chiffre d'affaires, le Groupe est reconnu pour sa croissance exponentielle et son dynamisme grâce à son esprit "Start-Up".

L'ambition de développement se poursuit aujourd'hui au travers d'une stratégie d'acquisitions d'entreprises (plus de 20 opérations de croissance externe par an) doublée d'une vingtaine de projets d'ouvertures (croissance interne) tout en rénovant ses infrastructures existantes.Vos missions

Rattaché(e) au Chef de dépôt adjoint, vous aurez pour mission principale :

- Organiser les cérémonies funéraires en assurant une qualité irréprochable de service et en respectant la réglementation,
- Conseiller et accompagner les familles tout au long des obsèques,
- Gérer les divers intervenants,
- Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes.

Ainsi, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :

Missions majeures :

- Etre en étroite relation avec le Conseiller funéraire ;
- Gérer la préparation du cérémonial avec les familles (avant le convoi, sur rendez-vous ou par téléphone si besoin) ;
- Vérifier le bon état général et la propreté du cercueil et la conformité de la plaque d'identification par rapport à l'état civil ;
- Mettre en place et tenir les registres à signatures ;
- Accueillir, renseigner les familles et présenter les corps dans les chambres funéraires
- Participer à la sécurité des familles lors des obsèques
- Animer les convois et cérémonies ;
- Encadrer l'assistance ;
- Encadrer les porteurs dans leurs différentes tâches ;
- Gérer les différents intervenants ;
- Coordonner la présentation des fleurs avant et pendant la cérémonie ;
- Après inhumation, s'assurer de la mise en place des fleurs et articles funéraires sur la sépulture ;
- Préparer les comptes rendus écrits de chaque cérémonie dès la fin de celle-ci ;
- Informer de façon continuelle son responsable pour la mise en place et le suivi de tout protocole de relation ou de tout autre évènement permettant l'amélioration de notre mission ;
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
- Respecter les règles d'éthique professionnelle,
- Discrétion absolue sur les faits et documents dont il aura connaissance,
- Exécution avec diligence de l'ensemble des directives de ses supérieurs hiérarchiques.

Missions Secondaires :

- Mise en bière ;
- Préparation, manipulation et descente de cercueils ;
- Effectuer des tâches administratives diverses (mairies, cimetières, églises, consulats, ambassades, domiciles des familles, préfectures, commissariats...).