Chargé de Clientèle Téléservices H/F - 77

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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle téléservices (H/F)
Réception/émission d'appels, réponses aux mail clients
- Traitement des commandes clients
- Gestion et suivi des commandes
- Identifier et répondre aux besoins des clients
- Traiter les réclamations et les demandes particulières et en assurer le suivi
- Maîtriser les outils informatiques
- Appliquer les règles et procédures liées à l'activité
Expérience en relation client, à l'aise sur les outils informatiques et téléphone.
- L'anglais serait un plus
- Relation client - Savoir être- gestion du stress- Rigueur
- Bon oral et orthographe
- Etre capable de suivre des procédures
- A l'aise sur les outils informatiques
- Particularité du poste : Possibilité de travailler le samedi ponctuellement
Taux horaire ; 1819 TR de 10 ( prise en charge patronale 60%)
- Horaire : amplitude 8h15-18h
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