Coordonnateur de Recouvrement Collecte d'Argent H/F - 77

À propos du poste

Le coordonnateur de la collecte d'argent :

Gérer le bilan de vieillissement de la gamme de produits OEP sur un ou plusieurs campus,
Poursuivre le client pour le paiement, répondre aux demandes du client liées au paiement,
Soyez l'interlocuteur pour les questions des collecteurs d'argent externes.
Soutenir toute autre initiative liée à l'initiative de transformation (équipe BTO)
Votre rôle au sein de l'équipe

Extraire les détails de l'équilibre de vieillissement
Définissez une stratégie de relance et sélectionnez les créances à relancer.
Poursuivre la créance par tous les moyens appropriés,
Fournir des réponses aux clients, éventuellement modifier la facture ou effectuer une refacturation en fonction des demandes du client
Envoyez éventuellement le lien de paiement et enregistrez le paiement dans l'ERP
Commentez le bilan de vieillissement pour référence future
Alerter la direction/communauté commerciale en cas d'impayé ou de litige
Préparer le dossier pour le transfert du compte client à un agent de recouvrement externe et continuer à être la personne-ressource pour l'agent de comptage.
Contribuer à la mise en place du futur outil de collecte