Technicien Support N2 Villaroche 77 H/F - 77

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Technicien Support N2 - Villaroche (77)
Démarrage : ASAP
Mission : Intérim - 1 mois renouvelable
Rémunération : 27-28 K€ / an
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support N2 pour intervenir sur site à Villaroche, au sein d'un environnement technique stimulant.

Missions principales

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Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur, avec ou sans procédures existantes.
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Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage...) selon les procédures en vigueur.
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Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques, même hors cadre procédural.
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Mettre en place des solutions de contournement lorsque nécessaire.
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Appliquer les solutions préconisées par les techniciens N3 et experts métiers pour les incidents complexes.
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Réaliser des opérations via les outils d'administration dans le respect des procédures établies.
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Assurer les déploiements conformément au planning défini.
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Documenter et renseigner les supports de suivi d'intervention (compte rendu d'activité, ticketing, CMDB, etc.).
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Alimenter la base de connaissances (rédaction de procédures, fiches techniques...).

Compétences techniques

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Maîtrise des environnements Office, Windows, iOS et Android.