Standardiste H/F - 77

Chez WORK IN, nos clients sont sélectionnés sur la base de l'optimisation RH pour que l'humain soit au coeur des préoccupations de l'entreprise et que chaque collaborateur évolue de manière pérenne.

Nous vous proposons un poste de Standardiste (H/F) en CDI pour une Entreprise familiale installée près de Melun depuis plus de 40 ans dans le secteur du dépannage, installation et maintenance d'ascenseurs et d'appareils de levage.La Mission :

Réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques.

Transmettre les demandes d'intervention aux techniciens itinérants, pour la bonne prise en charge des pannes clients.

Le Poste :

- Accueil téléphonique des clients et orientation des appels
- Gestion des appels entrants et sortants
- Mise à jour des informations dans le système de gestion des appels
- Prise de messages et transmission aux destinataires concernés
- Traitement des demandes urgentes en priorité
- Répondre aux questions des clients de manière claire et professionnelle
- Assurer un suivi des appels pour garantir la satisfaction des clients
- Gestion de tâches administratives en parallèle

Le Profil :

Expérience professionnelle entre 1 et 3 ans - Autonomie - Excellente élocution et capacité à communiquer efficacement - Sens des priorités pour gérer les différentes sollicitations - Dynamisme et réactivité face aux situations imprévues.

Le Crush WORK IN : Esprit d'équipe et amélioration continue des process