Assistant ADV H/F - 77

Je suis Inès MARGERIE, en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un ASSISTANT ADV F/H - CDD 3 MOIS - poste basé à Réau (77).

Vous intégrez une équipe de 4 personnes.
Vous êtes rattaché au Responsable ADV Adjoint.
Responsabilités Principales :
Gestion d'un portefeuille clients BtoB (CHR / restaurateurs, cavistes, ...)
- Réception et traitement des commandes clients via différents canaux de communication (téléphone, email, plateformes en ligne).
- Vérification des données, saisie des commandes dans le système informatique et suivi jusqu'à la livraison.
- Assurer le suivi des commandes en cours, de la préparation à la livraison.
- Communiquer avec les clients pour les informer sur le statut de leurs commandes et répondre à leurs demandes d'information.
- Préparation des documents commerciaux (devis, factures, bons de livraison).
- Mise à jour des bases de données clients et produits.
- Gestion des réclamations clients et traitement des litiges éventuels.
- Assister les commerciaux sur le terrain en fournissant les informations nécessaires sur les produits et les commandes.
- Participer à la coordination des actions commerciales et des événements promotionnels.