Conseiller Téléphonique H/F - 77

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client

Un(e) conseiller téléphonique (F/H)

Nous recherchons une personne dévouée prête à assumer la responsabilité d'assurer une communication efficace avec les clients, en garantissant la qualité de leurs services et en contribuant à l'amélioration de leurs procédures.

Les missions seront les suivantes :

- Gestion d'un portefeuille de Clients

- Saisie de commandes

- Gestion des demandes d'informations

- Traitement des litiges

- Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies (pro-activité)

- Respect des procédures définies

- Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation