Responsable d'Atelier H/F - 77

BERGERAT MONNOYEUR, c'est plus de 90 ans de partenariat avec la marque CATERPILLAR.

« Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé
dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021.
Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect. Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes. Nous considérons que la diversité individuelle doit être considérée comme une source de richesse collective au bénéfice de l'ensemble du groupe ».Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar.

L'entreprise propose à la vente une gamme de machines de plus de 300 modèles.

39 ateliers sont répartis sur le territoire national et 600 véhicules de service permettent de réaliser des opérations de maintenance et réparation sur les chantiers des clients.

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Secteur pour le Centre de Reconstruction de Composants (CRC) situé à Brie-Comte-Robert (77).

Vous aurez pour missions :
- Suivre et analyser des indicateurs de suivi de son activité (coût d'intervention, etc.) et
proposer des actions correctives, le cas échéant;
- Superviser la répartition des tâches et des dossiers afin d'optimiser l'activité, en
collaboration avec ses équipes;
- Proposer et piloter le budget de son activité, en collaboration avec sa hiérarchie, sur la base de la politique service définie par sa hiérarchie;
- Contribuer à la planification des interventions extérieures en collaboration avec les parties prenantes internes;
- Suivre les encours internes et externes, en collaboration avec les parties prenantes internes (Facturation en garantie, etc.);
- Veiller à la facturation des dossiers et être garant(e) de l'atteinte des objectifs (chiffres d'affaires, marges, etc.) et alerter le cas échéant;
- Contrôler les informations des différents documents et outils métiers, renseignées par les équipes opérationnelles, relatif aux opérations (rapports d'intervention, heures travaillées, etc.);
- Participer à la résolution des litiges clients, en collaboration avec les parties prenantes internes;

Sécurité :
- Contribuer au suivi des contrôles réglementaires et s'assurer de la conformité des locaux;
et du respect du cadre règlementaire (santé, sécurité et environnement)
- Réaliser des visites de sécurité;
- Participer à analyser les causes des accidents du travail et proposer des actions correctives, le cas échéant, en collaboration avec les équipes sécurité et environnement.

Management :
- Veiller au bon dimensionnement des ressources (moyens, humains, etc.) sur la base de
l'activité, en collaboration avec sa hiérarchie;
- Accompagner et suivre le(s) équipe(s) qui lui est(sont) rattachée(s) (intégration, montée en compétence, etc.);
- Participer à l'application de la politique RH (performance, rémunération, etc.) en collaboration avec les équipes ressources humaines
- Gérer, suivre et contrôler le temps de travail et les absences de(s) équipe(s) qui lui est(sont) rattachée(s) (heures travaillées, congés, calendrier, etc.) à l'aide, le cas échéant, des outils métiers

Responsabilités et latitudes d'action :
- Piloter la rentabilité de son périmètre;
- Être garant(e) de la qualité et du délai des travaux de son périmètre Être garant(e) de la satisfaction client de son périmètre;
- Être garant(e) de la conformité des locaux, des postes de travail et des outils de son périmètre Animer et coordonner les parties prenantes internes de son périmètre (équipes commerciales, opérationnelles, ressources humaines, etc.);
- Connaitre, appliquer et faire appliquer strictement les règles de santé et sécurité (équipements de protection individuelle, procédure, habilitations, formations, etc.);
- Connaitre, appliquer et faire appliquer strictement les règles environnementales (tri, anticontamination, etc.);
- Accompagner et être garant(e) de la performance de ses équipes et de son périmètre Connaitre, appliquer et faire appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes.